1. Quem somos

O CompilaFlow é uma plataforma SaaS brasileira de gestão de workflows e processos. Para efeitos desta política, somos o Controlador dos seus dados pessoais, conforme definido na LGPD.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa, cargo.
Dados de uso: ações realizadas na plataforma, logs de acesso, preferências de configuração.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. O CompilaFlow não armazena dados de cartão de crédito.
Comunicações: mensagens enviadas para o suporte ou via formulário de contato.

3. Como usamos seus dados

Fornecer, operar e melhorar a Plataforma.
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
Enviar notificações transacionais (tarefas, alertas de SLA, convites).
Responder suas solicitações de suporte.
Análise agregada de uso para melhorias no produto (dados anonimizados).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é baseado em: (a) execução do contrato de prestação de serviços; (b) cumprimento de obrigação legal; (c) legítimo interesse do CompilaFlow; (d) consentimento, quando explicitamente solicitado.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (processadores de pagamento, infraestrutura de e-mail, hospedagem), sempre com contratos de proteção de dados adequados. Todos os dados são armazenados no Brasil.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Revogar o consentimento, a qualquer tempo.
Obter informações sobre compartilhamento com terceiros.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato em dpo@compilaflow.com.br.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da conta, os dados são mantidos por 30 dias para exportação, e então eliminados, salvo obrigação legal de retenção.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso e auditoria de logs.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. Nosso analytics é baseado em dados agregados e anonimizados.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou via aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

11. Contato e DPO

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso DPO: dpo@compilaflow.com.br.

Para questões gerais: contato@compilaflow.com.br.

Política de Privacidade